Rechtliches klar formuliert
Wie laufen Bestellungen, Lieferungen und Sonderanfertigungen ab? Hier finden Sie die wichtigsten Regeln auf einen Blick, damit Ihre Bestellung vom ersten Klick bis zur Auslieferung sauber aufgesetzt ist.
Sichere Abwicklung
Bestellungen werden transparent bestätigt.
Lieferung mit Plan
Termine und Fristen sind klar definiert.
Massanfertigung
Individuelle Projekte bekommen eigene Konditionen.
Verbindlich, verständlich und auf Keramikprodukte zugeschnitten.
Bestellung
Sobald Sie die Bestellung absenden, prüfen wir Verfügbarkeit, Spezifikationen und allfällige Sonderwünsche. Klingt trocken? Vielleicht. Aber genau so bleibt alles sauber dokumentiert.
Lieferung
Keramik braucht Sorgfalt beim Packen. Darum geben wir Lieferzeiten realistisch an und informieren Sie, wenn ein Auftrag mehr Zeit braucht.
Gut lesbar, mit genug Luft. So soll ein Rechtsdokument aussehen, oder?
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und individuellen Produktionsaufträge von Keramikgeschirr über Odermatt Form. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
Unsere Stücke werden mit Sorgfalt hergestellt. Kleine Abweichungen bei Glasur, Form oder Farbe sind bei keramischen Produkten normal und machen jedes Teil einzigartig. Bei Spezialanfertigungen halten wir Spezifikationen, Mengen und technische Anforderungen in der Auftragsbestätigung fest.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung schriftlich bestätigen oder mit der Ausführung beginnen. Haben Sie Wünsche zu Dekor, Format oder Verpackung? Dann teilen Sie diese bitte möglichst früh mit.
Es gelten die vereinbarten Preise in Schweizer Franken, sofern nichts anderes schriftlich festgelegt wurde. Zahlungsfristen, Anzahlung und allfällige Teilrechnungen ergeben sich aus dem Angebot oder der Rechnung.
Liefertermine sind Richtwerte, ausser wir haben ausdrücklich einen fixen Termin zugesichert. Bei grösseren Mengen oder fragilen Sonderteilen kann die Lieferung in Teilsendungen erfolgen, wenn das für den sicheren Versand sinnvoll ist.
Bitte kontrollieren Sie die Ware nach Erhalt rasch auf Vollständigkeit und Transportschäden. Falls etwas auffällt, melden Sie es uns ohne Verzögerung mit einer kurzen Beschreibung und, wenn möglich, mit Fotos.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit rechtlich zulässig. Das Risiko geht mit der Übergabe an Sie oder an den beauftragten Transportdienst über.
Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt der Rest dieser AGB gültig. Gerichtsstand und anwendbares Recht richten sich nach dem Sitz von Odermatt Form in Zürich, soweit zwingende Vorschriften nichts anderes vorsehen.
Ein kurzer Überblick statt juristischer Nebel. Praktisch, nicht wahr?
Anfrage oder Bestellung senden
Sie wählen Produkte oder nennen Ihr Wunschformat.
Bestätigung erhalten
Wir prüfen Details, Termine und allfällige Anpassungen.
Produktion und Versand
Sorgfältig verpackt, damit Ihr Keramikgeschirr sicher ankommt.
Dann schreiben Sie uns direkt. Manchmal reicht ein einziges Telefonat, um eine Bestellung zu retten. Oder?
Direkt zu Bestellung und Kontakt
Ob klassische Tischware, Geschenkset oder Sonderproduktion: Wir begleiten Ihren Auftrag von der ersten Idee bis zur letzten Prüfung. Warum lange suchen, wenn Sie direkt mit uns sprechen können?
Standort Zürich
Streitholzstrasse, 8051 Zürich, Schweiz